سياسة الاستبدال والإرجاع

تاريخ السريان: 12 سبتمبر 2024

في HAMAD AL BLOOSHI E TR، رضا العملاء هو أولويتنا. يرجى قراءة سياسة الاستبدال بعناية.

1. جميع المبيعات نهائية
جميع المنتجات التي يتم شراؤها على https://queenabayas.com هي مبيعات نهائية. لا نقبل إرجاع المنتجات أو تقديم استردادات.

2. سياسة الاستبدال
يسمح بالاستبدال فقط في الحالات التالية:

• إذا كانت السلعة تالفة أو بها عيوب من جانبنا.
• إذا كان المنتج لا يتطابق مع الوصف الموجود على الموقع.

في حال انطباق هذه الشروط، يجب عليك التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام الطلب مع إثبات المشكلة (مثل الصور).

3. كيفية طلب الاستبدال
لطلب استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: hamdafahad8@gmail.com
صفحة الاتصال: https://queenabayas.com/contact-us

يرجى تضمين رقم الطلب ووصف المشكلة. سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 3 أيام عمل.

4. شروط الموافقة على الاستبدال

• يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع وجود العلامات التجارية والتغليف.
• يجب تقديم إثبات المشكلة (مثل الصور).

5. تكاليف الشحن
إذا تم قبول الاستبدال، سنغطي تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج واستبداله.